ENVIOS
- Todos los envíos de productos adquiridos en nuestra Tienda son realizados a través de las más prestigiosas empresas nacionales de transporte de carga y encomiendas.
- Los pagos por concepto de envío o flete son cancelados por el Comprador y deben ser pagados junto al valor del producto adquirido, ya que no se realizan envios con fletes pagaderos a destino.
- La Tienda Del Sonido (www.latiendadelsonido.com) le participará al Cliente una vez realizado el despacho de los productos y el tiempo estimado para la entrega, sin que esto obligue de alguna manera a La Tienda Del Sonido (www.latiendadelsonido.com) a que deba cumplirse el lapso estipulado, ya que desde el mismo momento en que la mercancia es entregada a la empresa trasportista, la responsabilidad en el tiempo de entrega es exclusiva de la empresa transportadora.
- Todos nuestros productos expresan claramente en su descripción los tiempos estimados para el envio de los productos adquiridos. Estos tiempos pueden variar por causas ajenas a La Tienda Del Sonido (www.latiendadelsonido.com) y atribuibles a las empresas transportadoras.
En las diferentes descripciones encontrará una imagen que le indica los tiempos estimados para el envio. A continuación suministramos los detalles de cada tipo de envio:
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Los Productos identificados con esta imagen en las condiciones de envio, son equipos que se encuentran en Stock, disponibles para entrega inmediata y que pueden ser despachados dentro de las 24 horas siguientes a la confirmación de su compra y respectivo pago.
No contempla las compras realizadas entre los días viernes a partir de las 5:00 PM y los días domingo hasta las 11.59 PM. En el caso de compras realizadas en este lapso, se tomará como día y hora de inicio del lapso de tiempo estipulado para el envio, el día lunes siguiente a las 6:00 AM siempre y cuando este día no sea festivo.
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Los Productos identificados con esta imagen en las condiciones de envio, son equipos que se encuentran en Stock, disponibles para entrega inmediata, pero que deben ser probados y verificados antes de su envio por lo que pueden ser despachados dentro de las 48 horas siguientes a la confirmación de su compra y respectivo pago.
No contempla las compras realizadas entre los días viernes a partir de las 5:00 PM y los días domingo hasta las 11.59 PM. En el caso de compras realizadas en este lapso, se tomará como día y hora de inicio del lapso de tiempo estipulado para el envio, el día lunes siguiente a las 6:00 AM siempre y cuando este día no sea festivo.
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Los Productos identificados con esta imagen en las condiciones de envio, son equipos que NO se encuentran en Stock, pero que se encuentran disponibles en alguno de nuestros proveedores nacionales por lo que pueden ser despachados en los 3 a 5 días siguientes a la confirmación de su compra y respectivo pago.
No contempla las compras realizadas entre los días viernes a partir de las 5:00 PM y los días domingo hasta las 11.59 PM. En el caso de compras realizadas en este lapso, se tomará como día y hora de inicio del lapso de tiempo estipulado para el envio, el día lunes siguiente a las 6:00 AM siempre y cuando este día no sea festivo.
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Los Productos identificados con esta imagen en las condiciones de envio, son equipos que NO se encuentran en Stock, pero que se encuentran disponibles en alguno de nuestros proveedores internacionales por lo que pueden ser despachados en los 14 a 26 días siguientes a la confirmación de su compra y respectivo pago.
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DEVOLUCIONES Y GARANTÍA
- La Tienda Del Sonido (www.latiendadelsonido.com) ofrece a todos sus clientes la posibilidad de realizar la devolución por insatisfacción de los equipos adquiridos en los 5 días calendario siguientes a la recepción de los equipos por parte del cliente. Esta devolución está sujeta a los diferentes terminos especificados en nuestras condiciones. Esta opción no contempla los equipos vendidos por la modalidad "Previo Pedido", ya que se supone que el comprador ha estudiado detalladamente las cualidades del equipo y por ello se realiza la importación del o los equipos solicitados.
- Todos las devoluciones por concepto de garantía, serán procesadas por orden de llegada.
- El costo del envío por concepto de garantía es responsabilidad exclusiva del comprador, en los casos de que la garantía proceda y se determine que efectivamente el o los equipo(s) presentaron problemas, los costos de envio desde nuestras instalaciones al cliente serán asumidos por La Tienda Del Sonido (www.latiendadelsonido.com).
- La Tienda Del Sonido (www.latiendadelsonido.com) se reserva el derecho de revisar el o los productos al momento de recibirlos para determinar la(s) causa(s) del problema.
- En los casos en que se determine que el problema fue producido por mal manejo, mala instalación, golpes, o cualquier otro causal no atribuible a defectos del fabricante. La Tienda Del Sonido (www.latiendadelsonido.com) procederá inmediatamente al envío del (los) producto(s) y a la notificación del motivo que invalida la garantía, sin tener que asumir en ese caso ningún gasto por concepto de envios o devoluciones.
- La Tienda Del Sonido (www.latiendadelsonido.com) se compromete a dar respuesta exacta sobre la garantía de determinado producto en un plazo máximo de 72 horas, despues de haber sido recibido el producto.
- Todo producto enviado por garantía debe contener además del producto en reclamo, su(s) cajas(s), manuales, cables y en general todo los accesorios, documentación, componentes y empaques con que fue entregado. No se procesarán reclamos de garantía si el producto no es devuelto completo.
